Six Sigma คือ ชุดของเทคนิคและเครื่องมือสำหรับการปรับปรุงกระบวนการ ซึ่งเดิมพัฒนาขึ้นเพื่อการผลิตแต่นำไปใช้ได้ในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการจัดการและการดำเนินโปรแกรมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE)
การใช้วิธี Six Sigma กับ PPE เกี่ยวข้องกับการใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและวิธีการทางสถิติเพื่อลดข้อบกพร่องในการทำงาน ปรับปรุงผลลัพธ์ด้านความปลอดภัย และเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการใช้ PPE ในที่ทำงาน
วิธีที่หลักการ Six Sigma สามารถนำไปใช้กับการจัดการ PPE ได้
Define ระบุความต้องการ PPE
ขั้นตอนแรกนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเฉพาะของสถานที่ทำงาน การระบุอันตราย และการกำหนดประเภทของ PPE ที่จำเป็นในการปกป้องพนักงาน โดยมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับ PPE และการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนสำหรับการใช้งาน PPE
Measure ประเมินการใช้งาน PPE
ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของการใช้ PPE อัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนด และอุบัติเหตุใดๆ ที่เกิดขึ้น หรือเหตุการณ์ที่เกือบพลาดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ PPE ที่ไม่เพียงพอ การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของ PPE และความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับความเหมาะสมและความสบายของ PPE ก็สามารถเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนนี้ได้ ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงในขั้นตอนต่อๆ ไป
Analyze ระบุช่องว่างและสาเหตุของการไม่ปฏิบัติตาม
วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมในขั้นตอนก่อนหน้านี้เพื่อระบุช่องว่างระหว่างแนวทางปฏิบัติ PPE ในปัจจุบันและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่กำหนดไว้ การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงช่วยในการทำความเข้าใจว่าเหตุใดการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PPE หรือความล้มเหลวจึงเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเนื่องมาจากความพอดีที่ไม่เหมาะสม ขาดความพร้อม หรือขาดการฝึกอบรม
Improve ปรับใช้และพัฒนา
จากการวิเคราะห์ ให้พัฒนาและนำโซลูชันไปใช้เพื่อปรับปรุงการจัดการ PPE ซึ่งอาจรวมถึงการมองหา PPE ที่มีคุณภาพดีขึ้นหรือสะดวกสบายยิ่งขึ้น การปรับปรุงโปรแกรมการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้ PPE อย่างถูกต้อง ปรับปรุงกระบวนการแจกจ่าย PPE เพื่อให้มั่นใจว่ามีความพร้อมใช้งาน หรือการนำระบบแจ้งเตือนสำหรับการบำรุงรักษาและการเปลี่ยน PPE เป็นประจำ เพื่อแจ้งเตือนพนักงานรวมถึงฝ่ายบริหารถึงความสำคัญของ PPE
Control ติดตามและปรับปรุงอย่างยั่งยืน
ควบคุมการใช้ PPE อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด PPE เป็นประจำ การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง และการรับฟัง ข้อเสนอแนะที่ช่วยให้พนักงานรายงานปัญหาเกี่ยวกับ PPE ได้ การตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น อัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการเกิดอุบัติเหตุที่ลดลง ช่วยให้มั่นใจได้ว่าโปรแกรม PPE ยังคงบรรลุวัตถุประสงค์ในระยะยาว
การปรับใช้ Six Sigma สำหรับ PPE ในคลังสินค้า
Define
- วัตถุประสงค์ : เพิ่มอัตราการใช้งานของถุงมือเพื่อลดการบาดเจ็บที่มือ
- ปัญหา : อัตราการบาดเจ็บที่มือสูงเนื่องจากพนักงานไม่สวมถุงมือ
Measure
- รวบรวมข้อมูล : วัดอัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดของถุงมือในปัจจุบันและอุบัติการณ์การบาดเจ็บที่มือ
- เครื่องมือ : การตรวจสอบความปลอดภัย รายงานการบาดเจ็บ เอกสารต่างๆ
Analyze
ใช้แผนภาพก้างปลาเพื่อค้นหาสาเหตุของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น ความรู้สึกไม่สบายและการเข้าถึงถุงมือที่ยุ่งยาก
Improve
- เลือกถุงมือที่สวมใส่สบายและกระชับพอดี
- ติดตั้งตู้จ่ายถุงมือเพิ่มเติมรอบๆ คลังสินค้า
- ดำเนินการฝึกอบรมตามเป้าหมายเกี่ยวกับความสำคัญของถุงมือและการใช้อย่างเหมาะสม
control
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการติดตามการบาดเจ็บเป็นประจำ
- สร้างพื้นที่รับฟังความเห็นเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ตรวจสอบ KPI เช่น อัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดและอุบัติเหตุการบาดเจ็บ